晴天霹靂~~    Airasia    我現在很愛你    但又很恨你!!! 

 

[轉貼] AirAsiaTaiwan

 

在這邊要很遺憾的跟大家說我們臺北-曼谷航班將於2011年3月27日起暫停營運

 

已經訂購2011年3月27日之後航班的朋友,我們有提供三個方案:

 

1.全額退款  2.選擇改期  3.退款至消費者個人AirAsia Credit Shell 帳戶

 

(做為日後其他航班選擇時使用,Credit Shell 相關使用須符合相關規定)

 

詳細內容請與我們的客服中心連絡(電話號碼:00801853031)。

 

或可登入我們AirAsia官方網站(www.airasia.com)查詢

 

謝謝大家對我們的支持還有批評與指教,你們的意見是讓我們成長的動力

 

,未來我們期許也希望提供給大家更完善的服務

 

http://www.facebook.com/?ref=home#!/AirAsiaTaiwan

 

Airasia台北曼谷停飛最新資訊

 

手續費 & 後面的銜接航班也可以全額退

 

算它 "稍微" 有良心~~

 

(轉貼)台北曼谷航線暫停營運之相關說明與消費者協助資訊

 

AirAsia台北-曼谷航線(FD3657 & FD3656)將於2011年3月27日起暫停運營。

因航班取消而受到影響的消費者,我們將會在最短的時間內,透過e-mail、

手機簡訊主動通知航班取消的訊息,並協助給予最適當的安排。

 

因航班調整而受到影響的旅客,可以選擇:

 

1. 全額退款:我們會退還所有費用,包含機票、機場稅、手續費﹑行李費﹑機上餐點﹑

飲料﹑... 等,所有費用均可被退回至當初使用付費的信用卡。如果您同時有預訂其他銜接航班

,例如您已預訂的行程規劃為:台北à曼谷à清邁à曼谷à台北,則曼谷à清邁à曼谷這段機票也

將可全額退費。

 

2. 選擇改期:將您已預訂並受停飛影響之機票改至2011年3月27日前仍有航班服務之日期使用

,不會收取任何票差與手續費。如果您同時有預訂其他銜接航班,例如您已預訂的行程規劃為

:台北à曼谷à清邁à曼谷à台北,則曼谷à清邁à曼谷這段機票也將比照辦理,不加收任何費用。

 

3. 暫存信用帳戶(Credit Shell):退款至消費者個人AirAsia暫存信用帳戶,做為日後其他航班

選擇時使用。我們會將你的退款金額存到你的暫存信用帳戶,存入起三個月內必需使用完畢

(使用完畢是指將額度抵用於您在AirAsia的其他預訂中),您的出發與回程日期並不限制在此

三個月內。額度可分次使用,同時也可以將信用額度拿來給其他朋友使用(只認密碼,不認使用者)

。暫存信用帳戶相關使用須符合相關定。

 

受影響之旅客可隨時於早上八點至晚上九點致電客服中心,我們將誠摯提供您最快速的服務

,協助您更改您的機票或退款,盡可能給予最適當的安排。

 

- 台灣客服專線00801853031(市話撥打免付費),提供中文&英文服務,營業時間8am至9pm

- 泰國客服專線+662 5159999,提供泰文&英文服務,營業時間8am至9pm

 

任何造成不便之處,希望您能給予包容,我們將持續的為您提供更好的服務。


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